软件开发服务的费用一般由哪些部分组成?
准备软件开发项目时,讨论很容易直接落到页面和功能上。但如果费用构成没有说清楚,后面的开发越细,返工和解释反而可能越多。 本文只围绕“软件开发服务的费用一般由哪些部分组成”这一点展开。
如果你正在检索“软件开发服务外包”,先给结论:先把必须完成的业务流程和验收范围写清楚,再让费用对应到具体工作,数字才有可比性。 围绕费用构成继续往下看时,还要注意:费用难以直接比较,往往不是报价方式复杂,而是双方比较的功能范围、交付内容和维护责任并不相同。
这个常见看法为什么不完整
换个角度看,最容易出现的误区是把费用构成写成一个名词,却没有说明它在软件开发服务外包流程中的位置。只比较功能数量或一个总价,容易在项目进行到一半时才发现重要环节没有包含,随后出现反复追加。
真正需要看的是费用构成
从管理和交接继续往下看,把费用构成放回实际场景,先看信息由谁产生、谁接收、谁继续处理。对软件开发服务外包而言,只要其中一段还依赖口头补充,系统就很难形成统一记录。
把这一点放到软件开发项目里,例如一项业务从客户提出需求开始,工作人员要登记、确认、处理并反馈结果。围绕费用构成,软件开发项目要做的不是替代所有沟通,而是把容易遗漏的关键动作留下来。
把判断变成具体动作
对实际使用人员来说,可以先围绕费用构成做四项检查:列出上线就会使用的核心功能,暂时不把低频设想都放进首个版本;把页面、后台、数据、接口和部署分别说明,避免一个总价包含不清;确认哪些属于标准范围,哪些需要部分定制开发或全定制开发;把测试、上线协助、售后维护和后续修改的责任写进同一份说明。在软件开发服务外包项目中,每一项都要落到具体人员和实际动作。
检查费用构成时不要只问“有没有这个功能”,还要问谁在什么时候使用、完成后产生什么记录、出现变化时怎样处理。这样得到的软件开发项目需求更接近开发依据。
不用争论,先做一次验证
软件开发服务外包开发前可以先做一次纸面试走:选一条刚发生过的业务,从进入、处理到结束逐步复述。检查费用构成时,把不同方案的名称遮住,只对照同一条真实业务从进入系统到处理完成需要哪些工作,就能更准确地看出差异。
换个角度看,软件开发项目上线后仍要观察费用构成在真实使用中的表现。记录哪些步骤经常停顿、哪些字段反复补充、哪些问题总要口头解释,再决定下一轮调整,避免只凭感觉改功能。
如果软件开发项目已有合适基础,可以先围绕费用构成调整;个别功能需要变化时评估部分定制开发;业务流程差异较大时,再结合软件开发服务外包的功能范围、预算和周期评估全定制开发。
回到“软件开发服务的费用一般由哪些部分组成”这个问题,答案并不是再增加一张功能表,而是让费用构成能够被说明、被操作,也能在后续变化时继续维护。